Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Hogar para Adultos Mayores Sagrada Familia

Última actualización: Marzo de 2026

El Hogar para Adultos Mayores Sagrada Familia, ubicado en la ciudad de Medellín, Colombia, reconoce la importancia de proteger la privacidad y la información personal de sus usuarios, residentes, familiares y visitantes del sitio web.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que se obtienen a través de nuestro sitio web o por medio de nuestros canales de contacto.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Hogar para Adultos Mayores Sagrada Familia
Dirección: Transversal 36 #72-40, Sector Laureles, Medellín, Colombia
Teléfono: 316 257 0088 – 313 710 7634
Correo electrónico: gerenciasagradafamilia@gmail.com

2. Información que recopilamos

A través de nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario diligencia el formulario de contacto o se comunica con nosotros:

• Nombre

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Información contenida en el mensaje enviado por el usuario

• Datos relacionados con consultas sobre servicios para adultos mayores

En ningún caso solicitamos información sensible innecesaria a través del sitio web.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes, consultas o mensajes enviados a través del formulario de contacto.

• Brindar información sobre los servicios del Hogar Sagrada Familia.

• Contactar a los interesados en nuestros servicios de cuidado para adultos mayores.

• Dar seguimiento a solicitudes realizadas por usuarios o familiares.

• Mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al usuario.

• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros para fines comerciales.

4. Autorización para el tratamiento de datos

Al enviar información a través del formulario de contacto o cualquier canal digital del sitio web, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada al Hogar para Adultos Mayores Sagrada Familia para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta política.

5. Protección y seguridad de la información

El Hogar para Adultos Mayores Sagrada Familia adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra:

• acceso no autorizado

• pérdida

• alteración

• uso indebido

• divulgación no autorizada

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos en internet es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

• Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios legales.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Procedimiento para ejercer los derechos

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

 gerenciasagradafamilia@gmail.com

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo

• Información de contacto

• Descripción clara de la solicitud

• Documentos que permitan acreditar su identidad

El Hogar Sagrada Familia responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

8. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario, recopilar información estadística y optimizar el funcionamiento del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies si así lo desea.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El Hogar Sagrada Familia no es responsable de las políticas de privacidad o contenidos de dichos sitios externos.

10. Modificaciones a esta política

El Hogar para Adultos Mayores Sagrada Familia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página.